Hinter dem recht langen und sperrigen Begriff „Reklamations-Management-System“ verbirgt sich eine sehr wichtige Funktion, die einen wesentlichen Bestandteil des Service von Fotograf.de ausmacht. Denn als Fotograf:in steht man früher oder später vor der Frage: Was tun, wenn Kund:innen eine Reklamation bezüglich eines Fotoproduktes haben? Dieser Frage wollen wir umfänglich nachgehen!

Unsere Kollegen Kai und Thomas gehen dabei auf die folgenden Themen ein:

• Gründe für Reklamationen
• Arten von Reklamationen
• Ablauf: Erstellung, Bearbeitung und Abschluss

Alle aktuellen Live-Termine und die letzten Aufzeichnungen und Folien findest du hier.

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